Disposez-vous d'un processus général de dialogue avec les consommateurs et/ou les utilisateurs finaux ? Si non, veuillez confirmer son absence et préciser tout calendrier prévu pour la mise en place d'un tel processus.
CSRD
Cet indicateur exige que vous divulguiez :
Reconnaissance de l'absence :
Indiquez clairement si votre organisation n'a pas adopté de processus général d'engagement avec les consommateurs et/ou utilisateurs finaux.
Mise en œuvre future (le cas échéant) :
Si un processus est prévu, fournissez un calendrier dans lequel votre organisation vise à le mettre en place.
https://xbrl.efrag.org/e-esrs/esrs-set1-2023.html#d1e37700-3-1
Également dans
S4-2 — Processus de dialogue avec les consommateurs et utilisateurs finaux sur les impacts
- Comment les perspectives des consommateurs et/ou utilisateurs finaux éclairent-elles vos décisions et activités de gestion de leurs impacts réels et potentiels ? Veuillez expliquer si l'engagement se fait directement avec les consommateurs (ou leurs représentants légitimes/intermédiaires crédibles), les étapes, les types et la fréquence de cet engagement, la fonction et le rôle élevé responsable d'assurer cet engagement et d'intégrer ses résultats, et comment vous évaluez son efficacité — y compris les accords ou résultats en découlant.
- Quelles démarches votre organisation entreprend-elle pour comprendre les perspectives des consommateurs et/ou utilisateurs finaux pouvant être particulièrement vulnérables ou marginalisés (par exemple, personnes en situation de handicap, enfants) ?