7.2.1 - Compétence : Mesures et évaluation des compétences

Comment Répondre à la Question

Les organisations devraient envisager les étapes suivantes pour répondre efficacement aux questions concernant l'acquisition et le maintien des compétences nécessaires :

1.   Identification des Exigences en Matière de Compétences  : Définir quelles compétences sont nécessaires pour les rôles ayant un impact sur les efforts de lutte contre la corruption. Cela inclut à la fois des connaissances, des compétences et des comportements généraux et spécifiques qui s'alignent sur les objectifs de lutte contre la corruption de l'organisation. Plus d'informations sur la définition des compétences peuvent être trouvées dans le [Cadre de Compétences de l'OCDE](https://www.oecd.org/careers/competency_framework.pdf).

2.   Développement et Mise en Œuvre de Programmes de Formation  : Créer des programmes de formation ciblés qui abordent ces compétences. S'assurer que ces programmes sont accessibles et obligatoires pour tout le personnel concerné. Des lignes directrices sur le développement de programmes de formation peuvent être explorées sur [ISO 9001 Checklist](https://www.iso-9001-checklist.co.uk).

3.   Utilisation des Évaluations de Compétences  : Évaluer régulièrement la compétence du personnel par le biais d'examens, d'évaluations pratiques et d'évaluations de performance pour garantir le respect des exigences de formation. Les techniques d'évaluation des compétences sont détaillées par [Zavvy](https://www.zavvy.io/blog/assess-employee-skills-competencies).

4.   Suivi et Évaluation  : Surveiller en continu l'efficacité des programmes de formation et apporter des ajustements en fonction des retours d'expérience et des changements dans les exigences de conformité ou les opérations commerciales. Apprenez à mesurer et à surveiller sur [Harvard Business Review](https://hbr.org/1992/01/the-balanced-scorecard-measures-that-drive-performance).

5.   Documentation et Tenue de Registres  : Maintenir des dossiers détaillés de toutes les formations et évaluations pour suivre les progrès et la conformité, et pour identifier les domaines à améliorer. Des informations sur les pratiques de documentation efficaces sont disponibles sur [ISMS.online](https://www.isms.online/iso-9001).

Pourquoi C'est Important

Comprendre comment acquérir et maintenir des compétences est crucial pour :

-   Assurer la Conformité  : Un personnel compétent est mieux équipé pour respecter les normes légales et éthiques, réduisant ainsi le risque de corruption.

-   Promouvoir une Culture d'Intégrité  : Des employés bien formés favorisent une culture organisationnelle qui priorise l'intégrité et le comportement éthique.

-   Renforcer la Réputation de l'Organisation  : Démontrer un engagement envers le développement complet des compétences peut renforcer la confiance et la confiance des parties prenantes dans les mesures de lutte contre la corruption de l'organisation.

Exemples

-   Exemple A  :

 -   Contexte  : Une organisation réalise que son département des achats manque de formation suffisante sur les pratiques modernes de lutte contre la corruption.

 -   Action  : Mettre en œuvre un module de formation mis à jour axé sur les développements récents de la législation anti-corruption et les meilleures pratiques en matière d'achats.

 -   Résultat  : L'augmentation de la sensibilisation et de la compréhension de l'équipe des achats entraîne une diminution mesurable des violations de conformité. Des ressources supplémentaires sur les meilleures pratiques en matière d'achats peuvent être trouvées sur [Investopedia](https://www.investopedia.com).

-   Exemple B  :

 -   Contexte  : Une multinationale identifie un manque de compétences en matière de lutte contre la corruption parmi ses nouvelles recrues.

 -   Action  : Introduire un processus d'intégration obligatoire qui comprend une formation complète sur la lutte contre la corruption.

 -   Résultat  : Compétence améliorée au sein de l'organisation, les nouvelles recrues s'alignant rapidement sur les normes et pratiques éthiques de l'entreprise. Les détails sur les processus d'intégration efficaces sont discutés par [SHRM](https://www.shrm.org/hr-answers).Les organisations devraient envisager les étapes suivantes pour répondre efficacement aux questions concernant l'acquisition et le maintien des compétences nécessaires :