7.2.1 - Compétence : Assurer des compétences appropriées

Assurer que les individus au sein d'une organisation disposent de l'éducation, de la formation ou de l'expérience appropriées est essentiel pour maintenir la conformité et promouvoir une culture d'entreprise éthique. Voici comment les organisations peuvent répondre efficacement à cette exigence :

Comment répondre à cette question

1. Évaluation des besoins :

  - Les organisations devraient commencer par évaluer les compétences spécifiques requises pour divers rôles, en particulier ceux ayant une exposition plus élevée aux risques éthiques ou de conformité. Cela implique d'évaluer les descriptions de poste et les tâches associées pour déterminer les compétences et connaissances nécessaires.

2. Développement de programmes :

  - Sur la base de l'évaluation, développer des programmes éducatifs et de formation ciblés qui répondent aux besoins identifiés. Ces programmes devraient être complets, couvrant des sujets pertinents tels que l'éthique organisationnelle, la conformité légale et des réglementations spécifiques comme le Modèle 231 pour les entreprises italiennes.

3. Mise en œuvre et suivi :

  - Mettre en œuvre ces programmes de manière systématique au sein de l'organisation. Suivre la participation et l'achèvement pour s'assurer que tout le personnel concerné est correctement formé. Utiliser des systèmes de gestion de l'apprentissage pour rationaliser ce processus et maintenir des dossiers.

Pourquoi c'est important

- Conformité aux normes : Une formation adéquate garantit que l'organisation respecte les normes internationales telles que l'ISO 37001 et les réglementations locales, contribuant à éviter des problèmes juridiques.

- Amélioration de la prise de décision : Des employés bien informés sont plus susceptibles de prendre des décisions conformes aux normes éthiques et aux exigences de conformité de l'organisation.

- Atténuation des risques : Une formation appropriée réduit le risque de violations et de comportements non éthiques en dotant les employés des connaissances nécessaires pour gérer des situations complexes de manière appropriée.

Exemples

- Exemple A :

- Contexte : Une multinationale avec des opérations diversifiées dans divers environnements réglementaires.

 - Action : Développe un programme de formation à plusieurs niveaux qui aborde les problèmes de conformité généraux, les risques spécifiques au secteur et les exigences légales spécifiques à la région.

 - Résultat : Amélioration des taux de conformité et réduction des incidents de mauvaise conduite.

- Exemple B :

 - Contexte : Une petite entreprise s'étendant sur de nouveaux marchés.

 - Action : Met en œuvre une solution de formation évolutive qui couvre les principes fondamentaux de lutte contre la corruption et les pratiques commerciales locales spécifiques.

 - Résultat : Les employés sont mieux préparés à relever les défis du commerce international, garantissant des opérations plus fluides et plus éthiques.

Pour des conseils supplémentaires et des ressources sur la mise en œuvre de programmes de formation et de compétences efficaces, les organisations peuvent se référer à :

- [ISO 37001:2016 – Systèmes de management anti-corruption](https://www.iso.org/standard/65034.html) – Fournit un cadre structuré pour les mesures anti-corruption, y compris la formation du personnel.

- [Office des Nations Unies contre la drogue et le crime (ONUDC) – Éducation pour la justice](https://www.unodc.org/e4j) – Offre des ressources étendues sur l'éducation et la formation anti-corruption.

- [Transparency International – Formation anti-corruption](https://www.transparency.org/en/what-we-do/training) – Propose des modules de formation et des matériaux axés sur la lutte contre la corruption.

En adhérant à ces approches structurées et en utilisant les ressources disponibles, les organisations peuvent s'assurer que leur personnel est non seulement conforme aux réglementations nécessaires, mais également promoteur d'une culture éthique forte.