8.9 - Soulever des préoccupations : Confidentialité du processus de signalement

La norme ISO 37001 sur les systèmes de gestion anti-corruption, instituée par l'Organisation internationale de normalisation en 2016, guide les organisations à l'échelle mondiale dans le renforcement de leurs cadres anti-corruption. Cette norme est essentielle tant pour les entités privées que publiques de toute taille, en mettant l'accent sur la prévention active, la détection et la gestion des risques de corruption.

Comment Répondre à la Question

Pour garantir la confidentialité du processus de signalement dans un système de gestion anti-corruption, les organisations adoptent généralement les stratégies suivantes :

1.   Canaux de Signalement Confidentiels  :

  - Établir des canaux sécurisés et confidentiels pour signaler la corruption, tels que des lignes d'assistance anonymes ou des formulaires en ligne cryptés.

  - Des références pour établir des canaux sécurisés peuvent être trouvées dans les [Directives anti-corruption de l'OCDE](https://www.oecd.org).

2.   Politique Claire sur la Confidentialité  :

  - Définir et communiquer une politique claire qui précise comment la confidentialité est protégée durant le processus de signalement et d'enquête.

  - Des politiques détaillées sont discutées dans le [guide de l'UNODC sur l'anti-corruption](https://www.unodc.org).

3.   Mesures de Protection pour les Lanceurs d'Alerte  :

  - Mettre en œuvre des protections légales et procédurales pour les lanceurs d'alerte afin de prévenir les représailles et garantir que leur anonymat est préservé, sauf si la divulgation est nécessaire pour l'enquête.

  - Explorer les protections décrites par [Transparency International](https://www.transparency.org) pour des normes mondiales.

Pourquoi C'est Important

Assurer la confidentialité dans le processus de signalement est crucial pour :

-   Encourager le Signalement  : Les employés et les associés sont plus susceptibles de signaler un comportement non éthique s'ils croient que leur identité sera protégée.

-   Prévenir les Représailles  : Protéger les identités des rapporteurs préserve contre les représailles ou le harcèlement potentiels.

-   Maintenir la Confiance  : Un processus confidentiel maintient la confiance dans l'éthique et les programmes de conformité de l'organisation.

Pour plus d'informations sur l'importance de la confidentialité, veuillez consulter les [ressources de l'Académie internationale anti-corruption](https://www.iaca.int).

Exemples

-   Exemple A  :

 -   Contexte  : Une multinationale met en place un portail de signalement en ligne sécurisé qui garantit l'anonymat.

 -   Action  : Ils cryptent toutes les communications et restreignent l'accès aux données aux agents de conformité désignés.

 -   Résultat  : Augmentation des signalements d'activités suspectes sans crainte d'identification.

 - Des conseils sur la mise en place de tels systèmes peuvent être consultés sur [Global Compliance Certification](https://www.globalcompliancecertification.com).

-   Exemple B  :

 -   Contexte  : Une petite entreprise met en œuvre une politique qui permet aux employés de signaler directement à un conseiller éthique externe.

 -   Action  : Le conseiller est engagé pour maintenir la confidentialité et ne signaler que la nature des problèmes à la direction, pas les identités.

 -   Résultat  : La petite entreprise gère avec succès un problème potentiel de corruption sans exposer le lanceur d'alerte.

 - Les étapes pour de telles mises en œuvre sont disponibles via les [ressources anti-corruption de l'ACFE](https://www.acfe.com).

En mettant en œuvre ces mesures, les organisations renforcent leur engagement envers une conduite éthique et garantissent que les employés peuvent signaler la corruption en toute sécurité et en toute confidentialité.