8.9 - Soulever des préoccupations : Possibilité de signalements anonymes

La norme ISO 37001 sur les systèmes de gestion anti-corruption, instituée par l'Organisation internationale de normalisation en 2016, guide les organisations à l'échelle mondiale dans le renforcement de leurs cadres anti-corruption. Cette norme est essentielle pour les entités privées et publiques de toute taille, en mettant l'accent sur la prévention active, la détection et la gestion des risques de corruption.

Comment Répondre à la Question

Les organisations peuvent permettre des signalements anonymes en adoptant les pratiques suivantes :

1.   Canaux de Signalement Anonymes  :

  - Mettre en place des canaux dédiés tels que des lignes d'assistance ou des formulaires en ligne garantissant l'anonymat. Ces canaux doivent être facilement accessibles et bien publicisés au sein de l'organisation.

  - Pour des directives détaillées sur la mise en place de ces systèmes, consultez [NAVEX Global](https://www.navex.com), qui fournit des ressources sur la mise en œuvre de systèmes de signalement efficaces.

2.   Politiques Claires sur l'Anonymat  :

  - Élaborer et diffuser des politiques claires décrivant comment l'anonymat est préservé et dans quelles circonstances (le cas échéant) il pourrait être levé. S'assurer que tous les employés sont informés de ces politiques.

  - Les [Directives de l'OCDE à l'intention des entreprises multinationales](https://www.oecd.org) offrent un cadre pour établir de telles politiques.

3.   Formation et Communication  :

  - Former régulièrement les employés sur l'importance du système de signalement et les protections qu'il offre, y compris l'anonymat. Cela aide à instaurer la confiance dans l'intégrité et l'efficacité du système.

  - Des ressources de formation peuvent être trouvées sur le site de l'[Académie internationale anti-corruption](https://www.iaca.int).

Pourquoi C'est Important

Faciliter les signalements anonymes est crucial pour :

-   Encourager la Divulgation  : De nombreuses personnes peuvent craindre des représailles ou des dommages à leurs relations au travail. Les mécanismes de signalement anonymes encouragent davantage de personnes à se manifester avec leurs préoccupations.

-   Détecter les Problèmes Tôt  : En permettant des signalements anonymes, les organisations peuvent détecter et traiter les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent, réduisant ainsi les dommages potentiels.

-   Conformité aux Lois et Règlements  : Dans certaines juridictions, fournir des canaux de signalement anonymes est une exigence légale en vertu des lois sur la protection des lanceurs d'alerte.

Des informations supplémentaires sur l'importance du signalement anonyme peuvent être trouvées sur le site de [Transparency International](https://www.transparency.org).

Exemples

-   Exemple A  :

 -   Contexte  : Une entreprise technologique met en œuvre un outil de signalement anonyme intégré à ses systèmes internes.

 -   Action  : L'entreprise s'assure que l'outil est crypté et externe à l'environnement informatique de l'entreprise pour protéger l'identité des rapporteurs.

 -   Résultat  : Augmentation des signalements de comportements répréhensibles et résolution proactive des problèmes potentiels.

 - Des détails supplémentaires sur de tels outils peuvent être explorés sur [WhistleB](https://www.whistleb.com), qui se spécialise dans les solutions de signalement.

-   Exemple B  :

 -   Contexte  : Un prestataire de soins de santé établit une ligne d'assistance gérée par un tiers pour des signalements anonymes.

 -   Action  : La ligne d'assistance est gérée par une entreprise externe pour garantir la confidentialité et l'impartialité, les rapports étant transmis au comité de conformité de l'organisation.

 -   Résultat  : Les employés signalent plusieurs cas de non-conformité, entraînant une amélioration des processus.

 - Des directives sur la gestion par des tiers de tels systèmes sont disponibles sur [EthicsPoint](https://www.ethicspoint.com).

En intégrant ces mesures, les organisations non seulement se conforment aux exigences légales, mais promeuvent également une culture d'honnêteté et d'intégrité.